Marketing- und Technik-Trends 2020, die digitale Welt im Wandel

Das digitale Marketing ist im Wandel. Fast täglich entwickeln sich neue digitale Techniken und Trends, die sich in unterschiedlich starker Weise auch auf das digitale Marketing auswirken. Waren es vor 20 Jahren noch einfache Webseiten, E-Mail und personengeführte Chats, so sind es heute vor allem automatisierte digitale Prozesse und Social Media Techniken, die das digitale Marketing beeinflussen und bestimmen. Dabei sind Marketing-Trends und Technik-Trends unmittelbar miteinander verbunden und wirken wechselseitig.

Einführung: Vermarktungstrends 2020
Marketing- und Techniktrends 2020 im Überblick
Wichtige Marketingtrends für 2020
Digitale Techniktrends für 2020
Chatbots: Roboter für Kommunikation
Vier Entwicklungsstufen von Chatbots
Funktionsweise von Chatbots
Private Messaging Apps und Kundendialog
Einsatzmöglichkeiten von Messenger-Apps
Beliebteste Messaging-Apps weltweit
Voice Search und Sprachassistenz
Nutzung von Sprachassistenten im Jahr 2019
Optimierung von Websites für Voice Search
Customer Centricity: Der Kunde im Mittelpunkt
Bedeutung der Kundenzentrierung für Unternehmen
Entwicklungsschritte der Kundenzentrierung
Social Media und Influencer-Marketing
Verhalten der Nutzer in Social Media
Zukünftige Bedeutung von Influencer-Marketing und Videoinhalten
Technik Trends 2020: Hyperautomation
Hyperautomation: KI und Maschinelles Lernen
Integration von KI und maschinellem Lernen in Unternehmen
AR-VR Technologien
Unterschiede zwischen VR und AR
Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Sieben Kernelemente des Vertrauens in Technologie
Vertrauen in den Datenschutz
Das Internet der Dinge
5G-Mobilfunk: Daten und digitale Aktionen in Echtzeit
Vision und Mission von 5G und Fazit